Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Proalarm Systems SRL (CUI RO16261690, Reg. Com. J26/481/2004) care operează marca myNetshop.ro, este operatorul de date cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului mynetshop.ro.

Ne poți contacta oricând la adresa de email dedicată GDPR: info@mynetshop.ro sau la adresa generală info@mynetshop.ro.

2. Ce date colectăm și de ce

Colectăm date cu caracter personal în două contexte:

2.1 Formularul de contact

Când completezi formularul de contact de pe site, colectăm:

• Numele și prenumele — pentru a te adresa corect în răspuns
• Adresa de email — pentru a-ți putea răspunde
• Numărul de telefon — opțional, pentru contact direct dacă preferi
• Mesajul — conținutul solicitării tale

Temeiul legal: Art. 6(1)(f) GDPR — interes legitim. Avem un interes legitim în a răspunde solicitărilor trimise voluntar de persoane interesate de serviciile noastre.

Retenție: Datele din formularul de contact sunt păstrate maximum 12 luni de la primirea mesajului, după care sunt șterse. Dacă între timp devenim parteneri de afaceri, datele relevante sunt prelucrate în baza contractului (Art. 6(1)(b)).

2.2 Loguri de server

Serverul pe care rulează site-ul înregistrează automat adresa IP a vizitatorilor, browser-ul folosit, pagina accesată și data/ora accesului. Aceste loguri sunt necesare pentru securitatea și funcționarea corectă a site-ului.

Temeiul legal: Art. 6(1)(f) GDPR — interes legitim (securitate IT și prevenirea abuzurilor).
Retenție: Logurile de server sunt păstrate maximum 6 luni, după care sunt șterse automat.

3. Cui transmitem datele tale

Nu vindem și nu cedăm datele tale unor terți în scop comercial. Datele pot fi accesate de:

Destinatar	Ce date	De ce
Furnizorul de hosting	Loguri de server (IP, user agent)	Infrastructura tehnică necesară funcționării site-ului. DPA semnat cu furnizorul.
Furnizorul de email (SMTP)	Nume, email, mesaj din formular	Transmiterea mesajului tău către adresa noastră. Conexiune criptată (SSL/TLS).

Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European (SEE). Hostingul și serverul de email sunt localizate în UE/SEE.

4. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi în legătură cu datele tale personale:

• Dreptul de acces — poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine
• Dreptul la rectificare — poți cere corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere — poți solicita ștergerea datelor, în limitele obligațiilor legale
• Dreptul la restricționarea prelucrării — poți solicita suspendarea temporară a prelucrării
• Dreptul la portabilitate — poți primi datele tale într-un format structurat, lizibil automat
• Dreptul de opoziție — poți te opune prelucrărilor bazate pe interes legitim
• Dreptul de a retrage consimțământul — acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, folosește formularul de exercitare drepturi GDPR sau scrie direct la info@mynetshop.ro. Îți vom răspunde în maximum 30 de zile.

5. Dreptul de a depune o plângere

Dacă consideri că prelucrarea datelor tale încalcă legislația GDPR, ai dreptul să depui o plângere la autoritatea de supraveghere competentă din România:

6. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale: conexiunile la site folosesc exclusiv HTTPS (TLS), datele din formular sunt transmise criptat, accesul la server este restricționat, iar parolele nu sunt stocate în text clar.

7. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri. Detalii complete găsești în Politica de cookie-uri.

8. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică periodic. Data ultimei actualizări este afișată în antetul paginii. Te recomandăm să o consulți la intervale regulate. Modificările intră în vigoare de la data publicării pe site.